Az 5 csillagos Faustino Gran Relais & Chateaux Ciutadella hotel a Placa des Born területétől körülbelül egy 5 perces sétára helyezkedik el, továbbá hamammal, szaunával és szezonális kültéri medencével várja vendégeit a helyszínen. A Ciutadella városi hotel elég közel található a Palacio Salort területétől, és a Szűz Mária-székesegyház is közel van.

Ciutadella központja 5 perces sétával érhető el a hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint a Ciutadellai Városi Múzeum, 550 méterre vannak. A dohányzásmentes Ciutadella városi Faustino Gran Relais & Chateaux területétől nagyjából 20 percnyi sétára ellátogathat az olyan látnivalókhoz, mint a Ciutadella világítótorony. A természet szerelmesei értékelni fogják a Sa Platja Petita közelségét, amely nagyjából 1 km-re található. Az Aqua Center aquapark szintén megtalálható egy 10 perces autóútra a Ciutadella városi ingatlantól. A Faustino Gran Relais & Chateaux hotel szomszédságában van a 6034 - Dalt sa Quintana buszmegállótól.

Ciutadella városi hotel 29 szobája mini hűtőszekrénybárral és minibárral, továbbá olyan modern kényelmi eszközökkel felszerelt, mint síkképernyős műholdas TV. Klímaberendezéssel kedveskednek a vendégek kényelme érdekében. Külön WC és zuhanyzó biztosítottak olyan kényelmi opciókkal, mint a törölközők és papucsok. Ezek a szobák városra néző kilátást kínálnak.

Az à la carte restaurant Agua étterem a Mediterrane konyhára összpontosít.